Дипломная работа: Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО "Эдельвейс")

Дипломная работа: Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО "Эдельвейс")

УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт Экономики и Управления

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему: Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО «Эдельвейс»)

Выполнил

студент гр. Д.О.Сычев

Руководитель

к.э.н., профессор Х.З. Бадаш

Ижевск 2005

Содержание

Введение

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

1.1 Экономическая среда и конкуренты

1.2 Основные виды деятельности и профиль предприятия

1.3 Менеджмент, маркетинг и реклама на предприятии

1.4 Организация оплаты труда

1.5 Кадры предприятия

2. Экономический анализ деятельности предприятия

2.1 Анализ динамики экономических показателей

2.2 Анализ финансового состояния

2.3 Анализ издержек обращения, прибыли, рентабельности

3. Основные предложения по улучшению деятельности ООО «Эдельвейс»

3.1 Основное организационно-экономическое содержание по улучшению деятельности предприятия

3.2 Расчет экономического эффекта от предлагаемых мероприятий

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Введение

С развитием человеческого общества экономика становится неотъемлемой связью с созданием материальных и нематериальных благ, созданных самим человеком из материалов природы.

Итак, экономика возникает не просто из производства, она возникает из общественного производства, т.е. производства, по поводу которого люди вступают в общение друг с другом.

В условиях плановой экономики, анализ хозяйственной деятельности заменялся статистическим, который подавал всей необходимой информации. Постепенный переход России к рыночной системе по-новому ставит вопрос о методах ведения экономики предприятия. Появляется необходимость анализа деятельности предприятия не только в статике, но и в динамике, т.к. экономика динамична. Любой продукт проходит свой жизненный путь: производство - распределение - обмен - потребление, каждая стадия имеет свои задачи. Жизнь экономики - нормальное движение продукта от производства к потреблению. Смерть экономики - замедление движения и его остановка. Анализ финансово-хозяйственной деятельности фирмы в условиях рыночной экономики приобретает все большее значение. Анализ представляет собой функцию управления, имеющую целью выяснение реального состояния функционирования фирмы. В зависимости от поставленных целей упор может быть сделан на различные аспекты деятельности организации. В основе анализа финансово-хозяйственной деятельности лежит методика анализа, которая определяет форму аналитического исследования и аналитических процедур. Детализация процедурной стороны анализа ФХД зависит от информационного обеспечения и выбранных направлений анализа.

Анализ финансово-хозяйственной деятельности позволяет:

- оценить финансово-экономическое состояние фирмы и его соответствие поставленным целям;

- выявить экономический потенциал хозяйствующего субъекта;

- определить результативность финансово-хозяйственной деятельности;

- выработать мероприятия по повышению эффективности производства и управления и многое другое.

Таким образом, анализ финансово-хозяйственной деятельности является неотъемлемой частью управления предприятием. Он является эффективным инструментом воздействия на экономическую жизнь фирмы, позволяет контролировать текущую ситуацию, определять перспективы развития и многое другое. Анализ хозяйственной деятельности является одним из важнейших источников информации для принятия важных управленческих решений. Глубокий анализ позволяет выявить причины проблем, которые испытывает предприятие, оценить финансовую сторону его работы, применив целую системы абсолютных и относительных показателей. Из полученных результатов экономического анализа работы предприятия можно сделать следующие выводы: что успех работы предприятия определяется как общими условиями хозяйствования, так и умением руководителя эффективно использовать производственные факторы, выявить недостатки в работе и направить усилие на совершенствование и улучшение его деятельности.

Целью настоящей дипломной работы является анализ и совершенствование хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО «Эдельвейс».

Первый раздел дипломной работы содержит анализ среды, в которой функционирует предприятие и его конкурентоспособность с другими аналогичными предприятиями, занимающими нишу этого товарного рынка.

Во втором разделе проведен анализ финансово-экономической деятельности предприятия.

В третьем разделе рассматриваются предложения по улучшению работы предприятия.

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

1.1 Экономическая среда и конкуренты

Общество с ограниченной ответственностью «Эдельвейс» образовано в 1993 г.

Основная сфера деятельности Общества – розничная торговля непродовольственными товарами.

Правовая форма ООО "Эдельвейс" – общество с ограниченной ответственностью.

ООО "Эдельвейс" имеет самостоятельный баланс, круглую печать, расчетный счет.

ООО «Эдельвейс» действует на основании Устава.

Основными целями деятельности ООО «Эдельвейс» является:

- развитие сети магазинов розничной торговли для удовлетворения тем самым потребностей населения;

- получение прибыли, использование ее для развития и расширения деятельности предприятия, а так же для обеспечения материальных и духовных потребностей работников предприятия.

По Уставу Общество может в установленном порядке открывать свои филиалы и представительства и наделять их правами в пределах уставных положений Общества без наделения правами юридического лица. Общество имеет обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные нрава, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Основные задачи, стоящие перед ООО «Эдельвейс»:

- создание сети розничной торговли, предусматривающей наличие устойчивых связей с производителями, поставщиками и потребителями товаров.

ООО «Эдельвейс» в своей деятельности руководствуется правовыми и нормативными актами, определяющими порядок и правила проведения торговых операций, решением собрания учредителей, приказами и распоряжениями директора.

Каждое предприятие в условиях рынка, стремиться производить те товары и услуги, которые дают наибольшую прибыль. Все зависит от многих обстоятельств:

правильного определения неудовлетворенных желаний покупателя, уровня издержек производства, которые должны быть меньше, чем доходы, полученные от продажи продукции, конкурентоспособности товара.

На рынке товара конкурентоспособность рассматривается с точки зрения потребителя интересующего эффективность потребления к затратам на приобретения и использование товара.

Основные конкуренты ООО "Эдельвейс":

- ООО "Коробейник";

- ООО "Турист»;

- ООО «Каприс».

Все конкуренты работают на рынке длительное время. Некоторые фирмы для завоевания дополнительного рынка открыли филиалы в других городах – Можге, Сарапуле, Глазове. Это позволяет привлечь больше покупателей.

Таблица 1

Дислокация розничных торговых предприятий ООО «Эдельвейс»

Данные табл.1 свидетельствуют о том, что все предприятия розничной торговли расположены в пределах города, общая площадь предприятий 361 м2, в том числе торговая 300 м2, что составляет 81 % от общей.

1.2 Основные виды деятельности и профиль предприятия

По Уставу ООО «Эдельвейс» может заниматься любой хозяйственной деятельностью, от своего имени может заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом или ответчиком в арбитражном суде.

Функции ООО "Эдельвейс":

- изучение конъюнктуры рынка и определение спроса и предложения на товары на внутреннем и внешнем рынке;

- формирование информационного банка данных о спросе;

- осуществление информационно-рекламной и маркетинговой деятельности представление сервисных услуг клиентам;

- проведение экспортно-импортных операций;

- развитие товаропроводящей сети и организация филиалов и представительств;

- содействие в создании торгово-промышленных и других ассоциаций в целях активного воздействия на рыночные отношения за рубежом.

Организационная структура управления представляет собой упорядоченную форму элементов системы управления и связи между ними, обеспечивающую разделение труда в управлении и выражающую сложившиеся отношения подчиненности и функционального соответствия.

Элементами структуры управления являются:

- кадры управления;

- организационные связи;

- техника управления.

Кадры управления - это работники аппарата управления, выполняющие какую-либо функцию управления или часть ее.

Организационные связи - обеспечивают взаимодействие между уровнями управления и структурными подразделениями посредством передачи письменной или устной информации.

Техника управления - это совокупность орудий труда и технических средств, используемых в процессе управления.

Организационная структура управления ООО «Эдельвейс» представлена на рис.1.

Рис.1. Схема организационной структуры управления

В ООО «Эдельвейс» применяется линейно-функциональный тип организационной структуры.

Рис.2. Структура управления ООО «Эдельвейс»

В основу структуры управления положен линейно-функциональный тип, где присутствует функциональное разграничение обязанностей между структурными подразделениями (работниками).

Исполнительным органом управления является директор ООО «Эдельвейс», который назначается и освобождается от должности учредителями Общества.

Специалисты имеют, как правило, широкий круг обязанностей и обладают большой свободой принятия решений (бухгалтер, менеджер).

Специалисты доводят до работников нормативные документы, обязательные для исполнения, занимается составлением отчетности предприятия.

Низший уровень управления представлен старшими продавцами. Они находятся непосредственно над основными работниками.

Все работники предприятия при поступлении на работу знакомятся с Правилами внутреннего трудового распорядка и должностными обязанностями.

Правила внутреннего трудового распорядка - локальный нормативный акт Общества, регламентирующий в соответствии с Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы, связанные с регулированием трудовых отношений в обществе с ограниченной ответственностью «Эдельвейс» (далее Общество или Работодатель).

Правила внутреннего трудового распорядка имеют целью способствовать укреплению трудовой дисциплины, рациональному использованию рабочего времени, высокому качеству работы, повышению производительности труда и эффективности производства.

Ознакомление работника при приеме на работу с Правилами внутреннего трудового распорядка производится в обязательном порядке.

Основные обязанности работников:

1) соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты, принятые в Обществе в установленном порядке;

2) работать добросовестно, соблюдать дисциплину труда - основу порядка на производстве, своевременно и точно исполнять распоряжения Работодателя, использовать все рабочее время для производительного труда, воздерживаться от действий, мешающих другим работникам выполнять свои трудовые обязанности;

3) выполнять установленные нормы труда, повышать производительность труда, добиваясь перевыполнения этих норм;

4) улучшать качество работы, не допускать упущений в работе;

5) соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда, производственной санитарии, гигиене труда и противопожарной охране, предусмотренные соответствующими правилами и инструкциями, работать в выданной спецодежде, спецобуви, пользоваться необходимыми средствами индивидуальной защиты;

6) принимать меры к немедленному устранению причин и условий, препятствующих или затрудняющих нормальное производство работы (простой, авария) и немедленно сообщить о случившемся Работодателю;

7) незамедлительно сообщать непосредственному руководителю или другим представителям Работодателя о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Общества;

8) содержать свое рабочее место, оборудование и приспособления и передавать сменяющему работнику в порядке, чистоте и исправном состоянии, соблюдать чистоту, а также соблюдать установленный порядок хранения материальных ценностей и документов;

9) обеспечивать сохранность вверенного имущества, эффективно использовать оборудование, экономно и рационально расходовать сырье, материалы, энергию, топливо и другие материальные ресурсы;

10) не разглашать сведения, составляющие коммерческую и служебную тайну и конфиденциальную информацию о деятельности Общества;

11) вести себя корректно, достойно, не допуская отклонений от признанных норм делового общения, принятых в Обществе.

Перечень обязанностей (работ), которые выполняет каждый работник по своей должности, определяется должностными инструкциями.

Работники Общества несут ответственность за совершение дисциплинарных проступков, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей.

За совершение дисциплинарного проступка работодатель применяет следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание;

2) выговор;

3) строгий выговор;

4) увольнение по соответствующим основаниям.

1.3 Менеджмент, маркетинг и реклама на предприятии

Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Главная задача управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого в предприятии работника.

При этом в своей деятельности руководитель должен:

- концентрировать внимание на потребностях;

- увеличивать степень удовлетворенности своих работников: повышение благосостояния, ротацию, снятие усталости, монотонности и т.д.;

- создать систему эффективности мотивации;

- внедрять систему взаимного контроля и взаимной ответственности.

Рассмотрим должностные обязанности менеджера ООО «Эдельвейс».

Менеджер подчиняется непосредственно руководителю ООО «Эдельвейс».

На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование со стажем работы менеджером не менее одного года или средне специальное образование и стаж работы по специальности не менее 3-х лет.

Менеджер должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя.

Менеджер должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли;

- стандарты и технические условия для товаров, основные свойства товаров, качественные характеристики, методы определения

- организацию складского хозяйства, условия хранения и транспортировки товаров; конъюнктуру товарного рынка; методы изучения покупательского спроса; порядок разработки планов товарного обеспечения, товарооборота; порядок оформления заявок на товары;

- передовой отечественный и зарубежный опыт организации торговли; поставщиков, ассортимент и номенклатуру выпускаемой или поставляемой ими продукции; структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации обслуживания покупателей; основы экономики, организации труда и управления; основы эстетики и социальной психологии; законодательство о труде; Правила внутреннего трудового распорядка; Правила и нормы охраны труда; Правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Менеджер должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

Постоянно изучать спрос на все группы товаров и тенденции его развития.

Вести контроль за сбытом, проводить сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, выявлять отклонения и изменения конъюнктуры рынка.

Контролировать соответствие товаров действующим ГОСТам и ТУ.

Принимать участие в подготовке ответов на претензии покупателей.

Участвовать в проведении инвентаризации товаров.

Контролировать работу старших продавцов.

Менеджер имеет право:

Предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создающих препятствия для осуществления своих функциональных обязанностей.

Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям менеджера и всего предприятия в целом.

Менеджер несет ответственность за:

- ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, а также неиспользование прав, предусмотренных должностной инструкцией,

- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;

- несоблюдение трудовой дисциплины, нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии;

- невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя предприятия;

- за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;

- за причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;

- за разглашение сведений, составляющих коммерческую или служебную тайну.

Специфика торговой деятельности состоит в том, что вся она построена на тех или иных аспектах маркетинга. Основные функции маркетинга -изучение спроса, формирование товарного ассортимента, регулирование цен, стимулирование продажи товаров.

Маркетинг характеризуется системным подходом к производственно-сбытовой деятельности с четко поставленной задачей - выявление и превращение покупательной способности потребителя в реальный спрос на определенный товар и полное удовлетворение этого спроса, обеспечение намеченных фирмой прибылей. Освоение специфики маркетинга - залог успешного бизнеса, превращение потребностей покупателя в доходы предприятия.

Предприятие небольшое, поэтому отдельного отдела маркетинга нет. Практически всю маркетинговую деятельность на предприятии осуществляет менеджер. Как уже отмечалось выше: конкуренция на рынке возрастает. Причем рынок из олигополистического становится рынком монополистической конкуренции. При таких тенденциях вложения в маркетинговую деятельность, развитие маркетинговой стратегии на предприятии - просто необходимо.

Работа в области маркетинга сводится на фирме к следующим двум позициям:

- изучение ассортимента и цен конкурентов;

- изучение текущего спроса покупателей.

Вся эта деятельность – текущая. Источниками информации – сбора данных – являются покупатели.

Реклама на предприятии служит целью продвижения товара на рынок. Основной задачей любой рекламы является донести до потребителя информацию о товаре.

В ООО «Эдельвейс» для распространения рекламной информации о самом предприятии и его деятельности используются разные виды рекламы, такие как: реклама на общественном транспорте (троллейбус маршрута № 10), рекламные обращения в прессе (журналы «Рыболов», «Спорт» - местный выпуск, рекламные щиты около торговых точек, предприятие участвует в качестве спонсора во многих мероприятиях, чем способствует привлечению к себе интереса.

Таблица 2

Характеристика поставщиков-производителей ООО «Эдельвейс»

По данным табл. 2 можно сказать, что основным поставщиком ООО «Эдельвейс» является ЗАО «Вэлтекс» г. Москва.

Со всеми поставщиками руководство ООО «Эдельвейс» заключает договора. К договору может быть заключено дополнительное соглашение и протокол разногласий. Договора ежегодно пересматриваются менеджером и утверждаются директором. По заключению новых договоров руководство посещает выставки, ярмарки которые проходят в различных городах России.

Таблица 3

Ассортимент товара, реализуемый ООО «Эдельвейс»

По данным табл.3 можно сказать, что предлагаемый ассортимент товара достаточно разнообразный.

Таблица 4

Покупатель магазина ООО «Эдельвейс»

Из данных табл.4 видно, кто является основным покупателем ООО «Эдельвейс».

Торгово-технологический процесс ООО «Эдельвейс» представляет собой следующие последовательно выполняемые операции:

Рис.3. Торгово-технологический процесс

Одной из важных составных частей складского технологического процесса является приемка товаров по количеству и качеству.

Приемка товара по количеству производится согласно накладной, в которой указывается наименование, количество товарных мест, количество единиц в товарном месте и «Итого».

На первом этапе этого процесса проверяется полнота и правильность составления всех необходимых сопроводительных документов на поступивший на склад товар. К числу таких документов могут относиться: накладные, товарно-транспортные накладные. Ведется подсчет числа товарных единиц. При обнаружении недостачи, излишка или пересортицы товаров составляется акт произвольной формы об установочном расхождении в количестве.

Далее осуществляется проверка качества поступившего товара. Она проводится по результатам внешнего осмотра поступивших товаров, в процессе которого определяется наличие явных дефектов, соответствие маркировки товаров требованиям нормативной документации и данным, указанным в паспортах. Качество непродовольственных товаров сложного ассортимента подлежит сплошной проверке. Возврат некачественных товаров, выставление претензии поставщикам, руководство ООО «Эдельвейс» не осуществляет.

После приемки товары доставляются в помещение для хранения.

Хранение товаров осуществляется на складе, который оснащен вентиляционными устройствами и где проведено центральное отопление.

Температура на складе +20-21 0С: относительная влажность воздуха 75%, расстояние до осветительных приборов 0,5 метра.

1.4 Организация оплаты труда

Прием на работу и увольнение работников осуществляется на основании приказа директора.

Деятельность работников организации регламентируется должностными инструкциями, где очерчены задачи, права, обязанности и полномочия конкретных работников.

В настоящее время трудовые отношения работников и работодателей регулируются Трудовым Кодексом РФ и жестко не регламентируются. Предприятиям предоставлены большие права в выборе форм и условий оплаты труда, установлении режима работы и т.д. Однако государством установлен механизм социальной защиты работников. Законодательно регламентируются - минимальный размер оплаты труда, минимальная продолжительность отпуска, максимальная продолжительность рабочего дня. Данные положения распространяются на предприятия всех организационно-правовых форм собственности.

Учетом личного состава работников занимается менеджер и бухгалтер. Первичными документами по учету численности персонала и его движения являются приказы о приеме на работу, увольнении или переводе на другую работу, о предоставлении отпусков.

Служащие работают по стандартному графику - 8 часов, в неделю с двумя выходными, продавцы и вспомогательный персонал работают по сменному графику, бригадами, через неделю по 11-12 часов в день. Предусмотрен перерыв на отдых в середине рабочего дня.

На предприятии действует повременно-премиальная система оплаты труда. Для всех работников установлены вилки окладов. В рамках вилки оплата труда работника может меняться ежемесячно. Изменение размера оплаты труда (в рамках вилки) - прерогатива руководителя. Руководители тем самым получают действенный рычаг регулировать оплату труда своих подчиненных в зависимости от отношения его к работе и вклада в деятельность отдельного подразделения без прохождения долгой процедуры изменения штатного расписания. Соотношение максимального предела к минимальному - 1,2-1,5, т.е. оплата труда может быть снижена (увеличена) от 20 до 50% к базовому размеру. В зависимости от результатов деятельности, конкретного подразделения - по выполнению плановых показателей выплачивается премия. Премиальные выплаты составляют от 60 до 150% к окладу работников.

Внутри коллектива премиальный фонд распределяется администрацией. У данной системы оплаты труда есть ряд недостатков, а именно:

- стимулирующая функция выполняется не полностью, так как нет четкой взаимосвязи между полученными результатами и размером вознаграждения;

- наступает такой предел, когда независимо от полученного объема продаж дополнительное вознаграждение не выплачивается.

Определение размера выплат в сильной степени зависит от решений высшего руководства.

1.5 Кадры предприятия

Численность предприятия представлена в таблице 5.

Таблица 5

Численность предприятия, чел.

По данным табл.5 можно сказать, что численность работников предприятия за исследуемый период осталась без изменения.

Доля работников с высшим образованием в структуре персонала занимает 2%. Доля лиц имеющих среднее специальное образование составляет 80%.

Рассмотрим социальную структуру кадров в таблице 6.

Таблица 6

Структура кадров

По данным табл.6 можно сказать, следующее:

- средний возраст работников – 20-30 лет (48%);

- мужчин – 9 человек или 36%;

- женщин – 16 чел. или 64%;

- основная масса работников работает на предприятии больше 5 лет (72%).

В целом работа ООО «Эдельвейс» соответствует нормам. Защита прав покупателей осуществляется на основании Закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, исследуя организационно-экономическую характеристику ООО «Эдельвейс» можно сказать следующее:

- работа по продаже товаров на предприятиях розничной торговли имеет свою специфику, которая вызвана, прежде всего, тем, что розничные предприятия реализуют товары непосредственно потребителю.

Здесь, по-своему решаются вопросы формирования ассортимента товаров и управления товарными запасами, проведения рекламных мероприятий и т. д. Различным по содержанию является и процесс продажи товаров.

Одной из важных задач коммерческой деятельности розничных торговых предприятий является обеспечение своей конкурентоспособности. Основным способом достижения этой задачи является предложение покупателям товаров и услуг надлежащего качества, в нужном ассортименте.

Осуществляя организацию продажи товаров, ООО «Эдельвейс» опирается на маркетинговые исследования. Прежде всего, предприятие нашло свой рынок, своего потребителя.

Опрос проведенный среди 50 потребителей ООО «Эдельвейс» показал, 28 человек были недовольны предлагаемым ассортиментом.

Поэтому предприятию необходимо:

- расширить ассортимент;

- открыть журнал потребителя, где бы потребитель мог написать предложения по поводу ассортимента товара. Это поможет руководству магазина изучать и прогнозировать покупательский спрос.

Предприятию необходимо искать новые рынки сбыта и предлагать новые услуги, которые не может предложить ни один конкурент.

Чтобы найти новые рынки сбыта, новых покупателей нужно больше внимания уделять рекламе. Не хватает рекламы в местах продажи, т.е. непосредственно в торговом зале.

Снизить издержки обращения за счет совмещения водителем функции грузчика, автоматизировать выписку товарных отчетов, что даст повысить производительность труда, сократить издержки обращения.

2. Экономический анализ деятельности предприятия

2.1 Анализ динамики экономических показателей

Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить анализ его коммерческой деятельности. Анализ способствует выявлению недостатков в работе, помогает наметить меры по их устранению. Это обеспечивает развитие предприятия, делает предприятие устойчиво прибыльным и конкурентоспособным.

Одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия является товарооборот. Товарооборот характеризует процесс движения товаров. В торговом предприятии товарооборот выражается в объеме денежной выручки за проданные товары. По его размеру можно судить о законченности данного предприятия на потребительском рынке. Как экономическая категория, товарооборот характеризуется наличием одновременно двух признаков:

- товара как объекта продажи;

- продажи как формы движения товара от производителя к потребителю.

Проанализируем товарооборот ООО «Эдельвейс» по общему объему за 2001-2003 гг. с разбивкой по кварталам.

Анализ представлен в таблице 7.

Из табл.7 видно, что общий объем товарооборота ООО «Эдельвейс» в стоимостном выражении увеличился в 2003 г. по сравнению с 2001 г. на 94272,2 тыс. руб.

Рост товарооборота был вызван расширением розничной сети.

Если рассматривать изменения товарооборота по кварталам, то можно отметить следующую тенденцию:

в 1 квартале 2003 г. товарооборот увеличился в сравнении с 2001 г. на 34925,4 тыс. руб., темп роста составил 499.5%, а тем прироста 399,5%. Если рассмотреть 1 квартал 2003 г. и 1 квартал 2002г., мы увидим увеличение - 2179,3 тыс. руб.

Анализируя промежуток времени между 1 кварталами 2001 и 2003 гг. можно отметить, что у ООО «Эдельвейс» идет этап развития предприятия.

Таблица 7

Товарооборот ООО «Эдельвейс», тыс.руб.

Анализируя 2 квартал, видим, что произошло увеличение товарооборота в 2003 г. в сравнении с 2001 г. на 31955,9 тыс. руб. Темп роста в этом квартале составлял 349,5%, а темп прироста 249,5%, что на 150% меньше, чем в 1 квартале. Факторы, влияющие на увеличение товарооборота во 2 квартале аналогичны факторам, приведенным в 1 квартале.

В 3 квартале заметно меньшее увеличение товарооборота: в 2003 г. товарооборот увеличился в сравнении с 2001 г. на 17246,3 тыс. руб., темп роста в этом квартале составил 153,6%, а темп прироста 53,6%, что на 96% меньше, чем во 2 квартале.

В сравнении с 2002 г. товарооборот 3 квартала 2003 г. увеличился на 15911,9 тыс. руб. Анализируя товарооборот 3 квартала за все три года можно заметить рост по сравнению с предыдущими кварталами, это связано с увеличением покупательской способности, а также сезонностью реализации некоторых групп товаров.

В 4 квартале заметен наибольший рост товарооборота в сравнении с предыдущими кварталами, но, рассмотрев показатели товарооборота по годам, можно сказать следующее: в 2003 г. товарооборот увеличился в сравнении с 2001 г. всего на 10144,6 тыс. руб. Темп роста составил 121%, а тем прироста всего 21%. В сравнении с 2002 г. показатель товарооборота в 2003 г. уменьшился на 1876,6 тыс. руб.

За исследуемый период общее увеличение товарооборота в 2003 г. в сравнении с 2001 г. на 94272,2 тыс. руб. Среднегодовой темп роста составил 281%, темп прироста 181%.

Анализ запасов

Не менее важным в анализе экономических показателей является анализ товарных запасов предприятия.

Товарные запасы - часть товарного обеспечения, представляющая собой совокупность товарной массы в процессе движения производства к потребителю.

Товарные запасы образуются на всех стадиях товародвижения. Размер товарных запасов в значительной степени определяется объемом и структурой товарооборота торгового предприятия.

Поддержание оптимальной пропорции между величиной товарооборота и размерами товарных запасов - одна из важных задач предприятия: при недостаточной величине запасов возникают сложности с товарным обеспечением товарооборота предприятия; излишние запасы вызывают дополнительные потери, увеличение потребности в кредитах и рост расходов по выплате процентов по ним, увеличение расходов по хранению запасов, что в совокупности ухудшает общее финансовое состояние предприятия.

Таблица 8

Товарные запасы ООО «Эдельвейс», тыс.руб.

Анализируя товарные запасы ООО «Эдельвейс» (табл.7) можно сделать вывод, что товарные запасы 2003 г. увеличились на 8727,8 тыс. руб. по сравнению с 2001 г., в сравнении с 2002 г они уменьшились на 11599,9. тыс. руб. Увеличение произошло за счет инфляционных процессов.

Таблица 9

Оборачиваемость товарных запасов в ООО «Эдельвейс», дни

На основании табл. 9 можно сделать следующие выводы: товарные запасы предприятия в 2003 г. сократились по сравнению с 2001 г. в 2 раза, с 2002 г. - в 2,3 раза, т.е. в 2 раза возросла эффективность использования товарных запасов.

Оборачиваемость товарных запасов 2003 г. по сравнению с 2002 г. сократилась на 31,2 дня, по сравнению с 2001 г. - на 40,6 дней, и составила 30,7 дней. За 3 года товарооборот предприятия рос быстрее, чем товарные запасы, результатом чего явилось сокращение оборачиваемости.

Таблица 10

Анализ наценки ООО «Эдельвейс», %

Тем не менее, в хозяйственной деятельности предприятия имелись следующие ухудшения: значительно возросла общая сумма издержек обращения, уровень издержек обращения в 2003 г. составил 18,2%, что на 11,4% превышает показатель 2001 г. - увеличились издержки обращения на 28647, 9 тыс.руб.

2.2 Анализ финансового состояния

Цели и задачи анализа

В рыночных условиях залогом выживаемости и основой стабильного положения фирмы служит его финансовая устойчивость. Она отражает такое состояние финансовых ресурсов, при котором предприятие, свободно маневрируя денежными средствами, способно путем эффективного их использования обеспечить бесперебойный процесс производства и реализации продукции, а также затраты по его расширению и обновлению. Определение границ финансовой устойчивости предприятий относится к числу наиболее важных экономических проблем, поскольку недостаточная финансовая устойчивость может привести к отсутствию у предприятия средств для развития производства, их неплатежеспособности и, в конечном счете, банкротства, а «избыточная» устойчивость будет препятствовать развитию, отягчая затраты предприятия излишними запасами и резервами.

Для оценки финансовой устойчивости предприятия необходим анализ его финансового состояния. Финансовое состояние представляет собой совокупность показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов. Цель анализа состоит не только в оценке финансового состояния, но также и в постоянной работе, направленной на его улучшение. Анализ финансового состояния показывает, по каким конкретным направлениям надо вести эту работу. В соответствии с этим результаты дают ответ на вопрос, каковы важнейшие способы улучшения финансового состояния предприятия в конкретный период его деятельности.

Вместе с тем, финансовое состояние - это важнейшая характеристика экономической деятельности предприятия во внешней среде. Оно определяет конкурентоспособность предприятия, его потенциал в деловом сотрудничестве, оценивает в какой степени гарантированы экономические интересы самого предприятия и его партнеров по финансовым и другим отношениям.

Показатели финансового состояния

Финансовое положение предприятия характеризуется двумя группами показателей:

- показатели ликвидности;

- показатели финансовой устойчивости.

Показатели ликвидности позволяют определить способность предприятия оплатить свои краткосрочные обязательства, реализуя свои текущие активы.

Предприятие может быть ликвидным в большей или меньшей степени, поскольку в состав текущих активов входят разнородные оборотные средства, среди которых имеются как легко реализуемые, так и труднореализуемые для погашения внешней задолженности.

При анализе ликвидности рассчитываются следующие основные показатели:

- величина собственных оборотных средств. Данный показатель показывает тот объем оборотных активов, который финансируется за счет собственных источников финансирования и представляет собой разницу между текущими активами и текущими обязательствами;

- маневренность функционирующего капитала. Данный показатель характеризует ту часть собственных оборотных средств, которая находится в форме денежных средств, т.е. средств, имеющих абсолютную ликвидность. Для нормально функционирующего предприятия этот показатель обычно меняется в пределах от нуля до единицы. При прочих равных условиях рост показателя в динамике рассматривается как положительная тенденция;

- коэффициент текущей ликвидности. Дает общую оценку ликвидности активов, показывая, сколько рублей текущих активов предприятия приходится на один рубль текущих обязательств. Значение показателя может варьироваться по отраслям и видам деятельности, а его рост в динамике рассматривается как благоприятная тенденция. Рекомендуемое нижнее значение показателя – 2;

- коэффициент быстрой ликвидности. По смысловому назначению показатель аналогичен коэффициенту текущей ликвидности; однако исчисляется по более узкому кругу текущих активов, когда из расчета исключена наименее ликвидная их часть - производственные запасы. Ориентировочное нижнее значение показателя – 1;

- коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности) является наиболее жестким критерием ликвидности предприятия. Показывает, какая часть краткосрочных заемных обязательств может быть при необходимости погашена немедленно. Рекомендательная нижняя граница показателя - 0,2;

- доля собственных оборотных средств в покрытии запасов характеризует ту часть стоимости запасов, которая покрывается собственными оборотными средствами. Рекомендуемая нижняя граница показателя - 50%.

Статьи текущих активов можно разделить на три группы:

- ликвидные средства, находящиеся в немедленной готовности к реализации (денежные средства, высоко ликвидные ценные бумаги);

- ликвидные средства, находящиеся в распоряжении предприятия (обязательства покупателей, запасы);

- неликвидные средства (требования к кредиторам с длительным сроком погашения, незавершенное производство).

Пропорция, в которой эти группы находятся по отношению друг к другу, определяется:

- характером и сферой деятельности предприятия; скоростью оборота средств;

- соотношением текущих и долгосрочных активов;

- суммой и срочностью обязательств, на покрытие которых предназначены статьи активов.

Вторая группа показателей характеризует финансовую устойчивость предприятия. Стабильность работы предприятия связана с его общей финансовой структурой, степенью его зависимости от внешних кредиторов и инвесторов. Так, многие предприятия в процессе своей деятельности помимо собственного капитала привлекают значительные средства, взятые в долг. Финансовая устойчивость, таким образом, характеризуется соотношением собственных и заемных средств.

Для анализа финансовой устойчивости предприятия необходимо рассчитать следующие основные показатели:

- коэффициент концентрации собственного капитала характеризует долю владельцев предприятия в общей сумме средств, авансированных в его деятельность. Чем выше значение этого коэффициента, тем более финансово устойчиво, стабильно и независимо от внешних кредитов предприятие. Рекомендуемое значение для данного показателя - 60%. Дополнением к этому показателю до 100% является коэффициент концентрации привлеченного (заемного) капитала;

- коэффициент финансовой зависимости является обратным к коэффициенту концентрации собственного капитала. Рост этого показателя в динамике означает увеличение доли заемных средств в финансировании предприятия. Если его значение снижается до единицы (или 100%), это означает, что владельцы полностью финансирует свое предприятие. Превышение над 100% показывает структурную величину привлеченных средств;

- коэффициент маневренности собственного капитала. Показывает, какая часть собственного капитала используется для финансирования текущей деятельности, т.е. вложена в оборотные средства, а какая часть капитализирована. Значение этого показателя может ощутимо варьировать в зависимости от структуры капитала и отраслевой принадлежности предприятия;

- коэффициент структуры долгосрочных вложений. Коэффициент показывает, какая часть основных средств и прочих внеоборотных активов профинансирована внешними инвесторами, а какая - за счет собственных средств;

- коэффициент соотношения собственных и привлеченных средств. Данный показатель дает наиболее общую оценку финансовой устойчивости предприятия и показывает, сколько заемных средств, вложенных в активы предприятия приходится на 1 рубль собственных средств. Рост показателя в динамике свидетельствует об усилении зависимости предприятия от внешних инвесторов и кредиторов, т.е. о снижении финансовой устойчивости, и наоборот. Их можно разделить на две группы: показатели, определяющие состояние оборотных средств, и показатели, определяющие состояние основных средств. Показатели ликвидности и финансовой устойчивости взаимодополняют друг друга и в совокупности дают представление о благополучии финансового состояния предприятия.

Но для объективного и полного анализа финансового состояния предприятия эти показатели недостаточны, так как они дают представление только о наличии у предприятия собственных оборотных средств, их объеме и соотношении с заемными средствами, но не показывают, насколько эффективно они используются.

К показателям, характеризующим эффективность хозяйственной деятельности, относятся коэффициенты оборачиваемости или деловой активности, рентабельности, производительности.

Показатели деловой активности.

Анализ деловой активности характеризует результаты и эффективность текущей основной производственной деятельности фирмы. К обобщающим показателям оценки эффективности использования ресурсов предприятия и динамичности его развития относятся следующие показатели:

- ресурсоотдача (коэффициент оборачиваемости авансированного капитала). Характеризует объем реализованной продукции, приходящейся на рубль средств, вложенных в деятельность предприятия. Рост показателя в динамике рассматривается как благоприятная тенденция;

- коэффициент устойчивости экономического роста. Показывает, какими в среднем темпами может развиваться предприятие в дальнейшем, не меняя уже сложившееся соотношение между различными источниками финансирования, фондоотдачей, рентабельностью производства, дивидендной политикой и т.д.

Анализ рентабельности является важнейшей частью общего анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия и позволяет дать ответ на вопрос, насколько прибыльно функционирует фирма и как эффективно она использует вложенный капитал. К основным показателям этого блока относятся рентабельность авансированного капитала и рентабельность собственного капитала. Экономическая интерпретация этих показателей очевидна, - сколько рублей прибыли приходится на один рубль авансированного (собственного) капитала. Могут быть рассчитаны и другие аналогичные показатели.

Для оценки финансового состояния они имеют большое значение, поскольку скорость оборота средств, т.е. скорость превращения их в денежную форму, оказывает непосредственное влияние на платежеспособность предприятия. Кроме того, скорость оборота средств отражает при прочих равных условиях повышение производственно-технического потенциала предприятия.

Расчет и анализ коэффициентов ликвидности, финансовой устойчивости и деловой активности.

Таблица 11

Данные для расчета коэффициентов

С помощью данных табл. 11 рассчитаем коэффициенты ликвидности и финансовой устойчивости. Результаты расчетов сведем в таблицу 12.

Таблица 12

Коэффициенты ликвидности, финансовой устойчивости и деловой активности

Исходя из данных табл. 11 и 12 проанализируем результаты расчетов показателей.

Показатели ликвидности:

- коэффициент текущей (общей) ликвидности отражает, достаточно ли у предприятия средств, которые могут быть использованы для погашения своих краткосрочных обязательств в течение предстоящего года. В нашем случае этот показатель составляет (здесь и далее по годам - соответственно 2001-2003 гг) - 0,158, 0,196 и 0,238. Даже беря во внимание, что он постепенно растет - за два года на 8% - это все равно очень низкий уровень;

- коэффициент быстрой ликвидности определяется как отношение ликвидной части оборотных средств к текущим обязательствам. У нас он составляет 0,209, 0.002 и 0,006. По отношению к 2001 г. в 2002 и 2003 гг. показатели снизились на 20%. В любом случае, это говорит о том, что в текущем году у предприятия недостаточно средств со средней ликвидностью для расчета по своим займам. Наиболее ликвидными статьями оборотных средств являются денежные средства, которыми располагает предприятие на счетах в банке и в кассе.

Отношение денежных средств к краткосрочным обязательствам называется коэффициентом абсолютной ликвидности. Значение этого коэффициента у нас - 0,209, 0,006 и 0,002, что только подтверждает предыдущие расчеты.

Безусловно, складывается впечатление, что предприятие совершенно неспособно расплатиться по своим краткосрочным обязательствам, но это не совсем так, при условии поступления денег от дебиторов, предприятие полностью расплатится по своим обязательствам (отношение выплат по дебиторской задолженности к краткосрочным обязательствам в 2003 г. составило 242 %).

Показатели финансовой устойчивости:

- коэффициент автономии - показатель удельного веса общей суммы собственного капитала в итоге всех средств, авансированных предприятию. По нему судят, насколько предприятие независимо от заемного капитала. Его значения 0,48, 0,65 и 0,71, т.е. идет постоянное увеличение собственных средств (по сравнению с 2001 г. в 2002 г. - увеличение на 23%), как следствие, повышение независимости предприятия;

-коэффициент соотношения заемных и собственных средств по сути очень близок коэффициенту автономии - они характеризуют одни и те же соотношения. И здесь мы видим, постоянное снижение доли заемных средств - на 55% и 12% - соответственно.

Для оценки ситуации в динамике, рассчитывают скорость оборота материальных средств (K15) за анализируемые периоды. В нашем случае скорость равно 11,49 (за оба периода), т.е. оборот происходит в среднем за 33 дня. Это очень хороший показатель.

Коэффициент маневренности показывает, какая часть собственных средств предприятия находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать этими средствами. Он составляет- 0,37, 0,61 и 0,68. Если в 2001 г. он составлял 0,37, то в 2002-2003 гг. - увеличивается на 24% и 7% соответственно, что говорит о мобильности средств и гарантии устойчивости предприятия.

Показатели деловой активности:

- индекс постоянного актива характеризует долю основных средств и внеоборотных активов в источниках собственных средств. За год он снизился на 7%, что в первую очередь обуславливается вводом в действие новых мощностей (открытие двух новых магазинов), отдача от деятельности которые еще не покрыла расходы на их приобретение. Коэффициенты отдачи активов и собственного капитала, показывают, насколько продуктивно «работают» эти средства. У нас они составляют 0,78 (за оба года) и 1,36, и 1,15. В принципе, значение 0,78 - не высокий показатель, но учитывая то, что ООО «Эдельвейс» функционирует в сфере торговли (т.е. большая часть средств всегда находится в обороте) - этот показатель на хорошем уровне. Рассмотренный выше показатель скорости оборота материальных средств подтверждает это.

Подводя итог анализу финансового состояния ООО «Эдельвейс», можно сказать, что средства, находящихся в обороте предприятия, используются эффективно. Несмотря на большую дебиторскую задолженность, предприятие изыскивает средства на осуществление своей деятельности.

2.3 Анализ издержек обращения, прибыли и рентабельности

Для всесторонней оценки затрат рассмотрим расходы ООО «Эдельвейс» за 2001-2003 г. (таблица 13).

Таблица 13

Издержки обращения ООО «Эдельвейс», тыс. руб.

Из данных табл. 13 видно, что ООО «Эдельвейс» имеет типичную структуру затрат для предприятий розничной торговли, с высоким удельным весом расходов на оплату труда, коммунальных услуг.

В общей сумме издержек обращения данного предприятия доля расходов на оплату труда в 2003 г. составляла 33,3 %, что меньше показателя 2001 г. на 8,1%, показателя 2002 - 0,9 %. Но, если сравнить темп заработной платы с темпом роста производительности труда можно сделать следующий вывод:

- темп роста заработной платы составил 202,7%;

- темп роста производительности труда - 82%;

- отсюда следует, что темп роста заработной платы превышает темп роста производительности труда на 120,7%, что отрицательно характеризует деятельность предприятия.

Транспортные расходы. Издержки предприятия по удельному весу в общих издержках обращения 2003 г. снизились по отношению к 2001 г. с 11,0% до 9,4%. Это связано с установлением ООО «Эдельвейс» прямых хозяйственных связей с поставщиками товаров.

Расходы на рекламу. Статья расходов ООО «Эдельвейс» с каждым годом уменьшается. Это связано с тем, что в структуре ассортимента предприятия преобладают продовольственные товары, которые не нуждаются в постоянной рекламе.

Расходы на ремонт зданий ООО «Эдельвейс» большое внимание уделяет техническому состоянию предприятий торговли, это обуславливает крупные суммы, пошедшие на ремонт зданий и сооружений.

Расходы на аренду помещений увеличились на 1406,3 тыс. руб.- это произошло за счет увеличения числа розничных торговых предприятий.

Основные показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия отражены в таблице 14.

Таблица 14

Основные показатели деятельности ООО «Эдельвейс», тыс. руб.

Анализируя показатели (табл.14) за 2001 - 2003 гг. можно отметить следующее:

на величину прибыли влияют такие факторы как размер торговой наценки, уровень издержек обращения.

ООО «Эдельвейс» в 2003 г. по ряду показателей хозяйственной деятельности получило хорошие результаты:

- рост товарооборота на 94272,2 тыс. руб. или 281%, который был вызван расширением розничной сети;

- рост дохода на 17833,2 тыс. руб. или на 205,51%.

Но, есть и отрицательные моменты в финансово-хозяйственной деятельности. Так, в 2002-2003г г. получен убыток за счет увеличения издержек обращения.

Таким образом, проанализировав основные финансово-экономические показатели деятельности ООО «Эдельвейс» можно сказать следующее:

результаты расчетов коэффициентов финансовой устойчивости, свидетельствуют о полной независимости ООО «Эдельвейс» от заемных средств, и высокой степени маневренности;

- показатели деловой активности говорят о максимальной отдаче собственного капитала и высоком уровне оборачиваемости материальных средств (полная оборачиваемость в течении месяца), что свидетельствует о эффективном использовании имеющихся у ООО «Эдельвейс» оборотных средств для ведения хозяйственной деятельности;

- большая часть денежных средств от реализации направляется в оборот;

- рост товарооборота свидетельствует о эффективной деятельности ООО «Эдельвейс», при этом разница между выручкой от реализации и себестоимостью реализации товаров составляет почти 35% (при максимальной наценке - 25%) - говорит о быстрых темпах оборота товарных запасов;

- уровень прибыли в 5%, в течение последних лет - показатель стабильности. При этом каждый год происходит увеличение торговых площадей ООО «Эдельвейс» (по 1 магазину в год), значит, окупаемость новых торговых точек происходит менее чем за год.

Проанализировав деятельность ООО «Эдельвейс», его основные экономические и финансовые показатели за три года, необходимо отметить, что вся деятельность ООО «Эдельвейс», отталкивается от желаний и нужд потребителей, как самого важного объекта в рыночной системе.

3. Основные предложения по улучшению деятельности ООО «Эдельвейс»

3.1 Основное организационно-экономическое содержание по улучшению деятельности предприятия

Менеджмент - как управление в условиях рынка - обеспечивает ориентацию фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны приносить фирме предполагаемую прибыль.

Для современного менеджмента характерны:

- стабильное стремление к повышению эффективности производства;

- широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений;

- упор на все основные факторы улучшения деятельности фирмы ;

- максимальное применение математических методов и достижений информатики на базе ЭВМ;

ООО "Эдельвейс" намерено не только лишь выжить, но и проявлять активность в направлении дальнейшего повышения уровня коммерческой деятельности.

Повышение уровня работы на предприятии торговли требует постоянного совершенствования ее технологии, автоматизированных рабочих мест (АРМ) работников торговли, компьютеризации управления коммерческими процессами.

Весьма актуальна задача компьютеризации процессов управления коммерческой работы по закупкам и продаже товаров.

Постоянный учет и контроль закупок товаров, характеризующихся десятками тысяч наименований товаров сложного ассортимента, возможен лишь с помощью ЭВМ. Ручная, карточная форма учета поставок, осуществляемая старшим продавцом, трудоемка и не обеспечивает быстрого и точного их учета по всей совокупности разновидностей ассортимента от большого количества поставщиков и по частным срокам поступления. Такая система учета выполнения договоров в групповом ассортименте, как правило, по кварталам не обеспечивает принятия оперативных мер воздействия на поставщиков, допускающих нарушения обязательств по поставкам товаров в развернутом ассортименте, приводит к срывам поставок и перебоям в поступлении товаров. Для этих целей необходима организация автоматизированных рабочих мест (АРМ) для оперативной обработки коммерческой информации и управления коммерческими процессами. Это обеспечивает автоматизацию учета поставки и реализации товаров по внутригрупповому ассортименту, освобождает персонал от рутинной, ручной работы по ведению картотеки учета и движения товаров, высвобождает время для реальной коммерческой работы с поставщиками и покупателями, повышает производительность труда.

Оценка хозяйственной деятельности показала, что предприятию необходимо снизить издержки.

Издержки - это денежное выражение затрат производственных факторов, необходимых для осуществления предприятием своей производственной и реализационной деятельности [18].

В экономике России считается доминирующим синонимом издержек - понятие себестоимости продукции. Себестоимость продукции (работ, услуг) представляет собой сложную оценку стоимости используемых в процессе производства продукции (работ, услуг) природных ресурсов и сырья, материалов, топлива, энергии, основных фондов, трудовых ресурсов, а также других затрат на её производство и реализацию.

3.2 Расчет экономического эффекта от предлагаемых мероприятий

Анализ экономических показателей деятельности предприятия проведенный во втором разделе дипломной работы показал, что в общей сумме издержек обращения ООО «Эдельвейс» доля расходов на оплату труда (2003 г.) составляла 33,3 %, темп заработной платы опережал темпы роста производительности труда на 120,7%.

Ориентируясь на пути совершенствования его деятельности, можно предложить ряд мероприятий, способствующих росту прибыли:

1) Увеличение прибыли можно добиться путем сокращения издержек.

Наибольший удельный вес в структуре издержек обращения имеют расходы на оплату труда (табл.15):

Таблица 15

Динамика структуры статей издержек обращения

Анализ (табл.15) показал, что наибольший удельный вес в динамике структуры статей издержек обращения занимает статья «Расходы на оплату труда» за весь исследуемый период (2001-2003 гг).

По уменьшению издержек предлагаются следующие мероприятия:

1) снизить расходы на статью «Расходы на оплату труда» путем совмещения водителем функции грузчика.

Совмещение водителем функции грузчика даст возможность сократить потери времени, повысить производительность труда, сэкономить расходы на оплату труда.

Исследования, проведенные на предприятии показали, что водитель в среднем в ожидании грузчика и проведении погрузочно-разгрузочных работ простаивает 15 мин.

В плане повышения эффективности стимулирования труда на предприятии предусмотрено совместить водителем функции грузчика Исследования, проведенные на предприятии, показали, что водитель в среднем в ожидании грузчика и проведении погрузочно-разгрузочных работ простаивает 15 мин. Предполагается, что совмещение функции даст возможность сократить потери времени, повысить производительность труда, определить экономический эффект. Исходные данные приведем в табл. 16.

Таблица 16

Исходные данные

Произведем расчеты:

1) Определяем потери времени на ожидание грузчика водителями в течении года, чел.-час.:

15*1*450/60=112,5

2) Определяем затраты времени на проведение погрузочно-разгрузочных работ в течение года, час.:

30*450*2/60=450

3) Определяем годовую заработную плату грузчика:

Зг = 100 * 450 * 1,1= 49500руб = 49,5 тыс.руб.

4) Вычисляем годовую доплату за совмещение функций грузчика водителем:

∆Зв = 49500*0,2=9900 руб.= 9,9 тыс.руб.

5) Определим затраты заработной платы в базисном периоде по формуле:

Збгод = З г+ Зв, (3.1)

где З г – заработная плата грузчика,

З в – заработная плата водителя.

Збгод = 49500 + 48000=97500 руб.=97,5 тыс.руб.

6) Рассчитаем затраты базисные с учетом дополнительной заработной платы:

Зб1 = 97,5*1,2=117 тыс.руб.

7) Рассчитаем годовые затраты в случае реализации предложения:

Зр1= (Звб + ∆ Зв)*1,2 (3.2)

Зр1 = (48+9,9)*1,2= 69,48 тыс.руб.

8) Рассчитаем годовой экономический эффект:

Эг = Зб1-Зр1 (3.3)

Эг = 117 – 69,48 = 47,52 тыс. руб.

В числе основных направлений по социальной защите работников, предусмотрено:

- выплата единовременного пособия работникам в размере 3000 руб. в случае их увольнения при достижении пенсионного возраста;

- оплата социального пакета на каждого работника в пределах 2000 руб. в год. Это посещение спортивных, культурных мероприятии, а также медицинских учреждений.

- Автоматизировать товарный отчет.

Составление товарного отчета охватывает операции, отражающие движение денежных средств и его финансовые связи (расчетные).

Документооборот (маршрут составления) основных документов представлен в табл. 17.

Периодичность заполнения документов – ежедневно.

Рассчитаем экономическую эффективность от автоматизации выписок кассовых ордеров.

Экономическая эффективность рассчитывается для оценки целесообразности решения экономических задач с использованием компьютера.

Таблица 17

Документооборот

Ее определяют с помощью трудовых и стоимостных показателей. Основным при расчетах является метод сопоставления данных базисного и отчетного периода. В качестве базисного периода принимают затраты на обработку информации до внедрения автоматизированной системы. Основными показателями экономической эффективности является годовая экономия (Эгод), коэффициент экономической эффективности капитальных вложений (Еб), срок окупаемости для их определения необходимо сравнить два варианта:

а) базовый;

б) сравнительный.

На текущий момент рабочие места достаточно автоматизированы, однако до сих пор не исключена полностью и бумажная работа. Однако при существующих на сегодняшний день программных средствах полностью отказаться от бумажной работы не составляет труда. Поэтому при расчете срока окупаемости можно исходить из полной замены ручного труда, машинным.

Просчитаем срок окупаемости внедрения АСУ на рабочем месте бухгалтера.

Для осуществления данной задачи необходимы следующие технические средства:

Таблица 18

Технические средства, тыс.руб.

Методика расчета экономической эффективности:

Определим затраты по вариантам:

Первый вариант (ручной счет):

Текущие затраты рассчитывают:

С1=Сзп+Смат, (3.4)

где Сзп – заработная плата бухгалтера

Смат – стоимость расходных материалов

К1=0, т.к. капитальных вложений нет.

Сзп – годовая зарплата старшего продавца – 66 тыс. руб.

Смат – стоимость расходных материалов –1,44 тыс. руб.

С1=66+1,44=67, 44 тыс.руб.

Второй вариант (с использованием ЭВМ):

Капитальные вложения по варианту складываются из следующих показателей:

К2= Квт+Кппп+Кпроек.+Кобуч.+Кпомещ., (3.5)

где Квт - стоимость вычислительной техники и оборудования –16,466 тыс.руб.;

Кппп –стоимость пакета – 5 тыс. руб.;

Кпроек - проектирование системы установки программы –2,5 тыс.руб.

К обуч- стоимость обучения программе – 1,8 тыс.руб.

К2=16,466+5,00+2,5+1,8=25,766 тыс.руб.

Рассчитаем текущие затраты по вариантам:

С2= Сам+Сэ/э+Смат+Спр., (3.6)

где Сам - затраты на амортизацию компьютера и дополнительного оборудования – 15,687 *0,15=2,353 тыс.руб.

Сэ/э – затраты на электроэнергию – (1,7*350)*0,142/1,0=10,14 тыс. руб.

Смат - затраты на материалы –1,2 тыс. руб.

С2=10,14+2,353+1,2=13,693 тыс. руб.

Рассчитаем годовую экономию:

С=С1-С2 (3.7)

С=67,44-13,693=53,747 тыс.руб.

Годовой экономический эффект:

Э год=З1-З2 , (3.8)

где З1 = С1, т.к. К1=0

З2=С2+К2*Ен, (3.9)

где Ен =0,00035 тыс.руб.

Ен означает, что на каждый рубль капитальных вложений использование вычислительной техники приносит дополнительную экономию в размере 0,00035 руб. в год.

С1=67,44 тыс.руб.

С2= (13,693+25,766)*0,00035=13,811 тыс.руб.

Эгод=67,44-13,81=53,63 тыс. руб.

Рассчитаем эффективность капитальных вложений:

Ер= (С1-С2)/ К2 (3.10)

Ер= (67,44-13,811)/25,766=0,002.

Если Ер>Ен, то внедрение ЭВМ и программы целесообразно.

В нашем случае 0,002 > 0,00035.

Следовательно, внедрение ЭВМ и программы целесообразно.

Рассчитаем срок окупаемости:

tр= 1/Ер (3.11)

tр=1/2,08=5 месяцев.

Если tр≤tн, то внедрение ЭВМ экономически эффективно. tн=1/Ен=1/0,35= 348 мес.

5≤348, значит второй вариант экономически эффективен.

Вывод: совмещение водителем функции грузчика, автоматизация рабочего места по выписке товарного отчета экономически эффективно для ООО «Эдельвейс».

Годовой экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий составит:

Э год = (47,52 +53,63 ) =101,15 тыс.руб.

Из перспективных мероприятий по совершенствованию хозяйственной деятельности можно предложить:

- расширить ассортимент товаров за счет включения в ассортимент товаров дополнительно к тем, которые пользуются повышенным спросом;

- включение в ассортимент товара, которого нет у конкурента (по основному ассортименту);

- упорядочение ассортимента - изымать "залежалый" товар и заменять ходовым;

- обновление ассортимента за счет популярных, часто рекламируемых товаров;

- контроль за ассортиментом - во избежание потери своей доли рынка необходимо получение информации о товаре, который отсутствует в ассортименте, но пользуется спросом, и на основании этих данных -обновление и упорядочение ассортимента.

Следует иметь ввиду, что в торговом предприятии 60% товарооборота составляет выручка от продажи 10-20% наименований товаров, пользующихся спросом. Поэтому необходимо:

- выявить их;

- оптимизировать источники получения товара.

Следующий ряд мероприятий направлен на улучшение работы с людьми. Две задачи:

- работа с персоналом;

- работа с покупателем.

ООО «Эдельвейс» тратит значительные усилия на повышение квалификации персонала.

Осуществляется периодический контроль проверки знаний, он и является фактором повышения знаний у продавцов. Помимо этого, необходимо провести мероприятия по экономическому стимулированию повышения квалификационного уровня продавцов. Это можно осуществить путем введения категорий у продавцов и повышением оплаты в зависимости от категории. В косвенном виде это проявляется при оплате в зависимости от стажа работы, но стаж работы и квалификация не всегда эквивалентны. Подготовка к повышению и регулярной (1 раз в год) защите категории являются стимулом постоянного повышения квалификации.

Поскольку имеет место непосредственная работа с людьми, крайне необходима подготовка кадров и в этом аспекте. Необходимо иметь представление о мотивационных теориях и моделях поведения человека и покупателя в частности. Чтобы правильными действиями подталкивать, стимулировать его к необходимому выбору.

Повышать культуру и стиль общения с покупателями, а это в свою очередь невозможно без знания основ и методов управления конфликтами, изучение поведенческих моделей покупателя в зависимости от национальных, возрастных, культурно - профессиональных и других различий. Использовать все лучшее в этом направлении, что имеется в мировой практике. Эту работу можно успешно провести путем обучения управленческого персонала компании с последующим обучением продавцов и старших продавцов магазинов.

Последний аспект деятельности предприятия - это работа по преобразованию, упорядочению и получению информации.

Прежде всего, хотелось бы остановиться на системе кодов на товар в магазинах. Эта система построена по порядковому принципу и требует значительных затрат времени при обработке накладных после поступления товаров, при указании кода в книге продаж. Отсутствие кода при вводе данных в компьютер не позволяет получать текущие данные о наличии товара.

Поэтому предлагается ввести кодирование товаров штрих-кодами, что позволит своевременно пополнять ассортимент, более гибко реагировать на спрос.

Для введения такого способа кодирования и автоматического расчета с клиентами потребуется специальное оборудование и соответственно капитальные вложения.

Подводя итог предложенных мероприятий, их можно систематизировать в схему (приложение).

В схеме показаны основные направления совершенствования хозяйственной деятельности ООО «Эдельвейс». Для совершенствования работы предприятия необходимо подбирать квалифицированных людей с соответствующим образованием. Развитие коммуникабельных способностей у персонала будет способствовать более эффективной деятельности предприятия.

Заключение

Торговое предприятие (фирма, компания) — основное звено сферы обращения, обладающее хозяйственной и юридической самостоятельностью, осуществляющее продвижение товаров от производителей к потребителям посредством купли-продажи и реализующее свои собственные интересы на основе удовлетворения потребностей людей, представленных на рынке.

В данной работе проведен анализ хозяйственной деятельности ООО «Эдельвейс».

Главная цель предприятия – повышение экономической эффективности деятельности предприятия.

В первой части дипломной работы описана организационно-экономическая и правовая характеристика предприятия.

Основная сфера деятельности ООО «Эдельвейс» - розничная торговля товарами народного потребления.

ООО «Эдельвейс» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, счет в банке.

Основные задачи, стоящие перед ООО «Эдельвейс»:

- организация розничной торговли непродовольственными товарами;

- создание сети розничной торговли, предусматривающей наличие устойчивых связей с производителями, поставщиками и потребителями товаров.

Правовая форма ООО "Эдельвейс" – общество с ограниченной ответственностью. Это частное предприятие.

В ООО «Эдельвейс» применяется линейно-функциональный тип организационной структуры.

Высший уровень управления организацией представлен директором, который вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации.

Руководители среднего уровня управления (менеджер, бухгалтер) обеспечивают реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение более детальных заданий до низшего уровня, а также за их выполнение. Специалисты, входящие в эту группу, имеют, как правило, широкий круг обязанностей и обладают большой свободой принятия решений.

Недостатком в работе организации является отсутствием отдела маркетинга.

Общий объем товарооборота ООО «Эдельвейс» в стоимостном выражении увеличился в 2003 г. по сравнению с 2001 г. на 94272,2 тыс. руб. Рост товарооборота был вызван расширением розничной сети ООО «Эдельвейс».

Товарные запасы ООО «Эдельвейс» 2002 г. по сравнению с 2001 г. увеличились на 8727,8 тыс. руб.

ООО «Эдельвейс» имеет типичную структуру затрат для предприятий розничной торговли: с высоким удельным весом расходов на оплату труда.

В общей сумме издержек обращения данного предприятия доля расходов на оплату труда в 2003 г. составила 33,3 %, что меньше показателя 2001 г. на 8,1%.

Темп роста заработной платы превышает темп роста производительности труда на 120,7%.

Анализ финансового состояния показал следующее:

Показатели ликвидности:

- коэффициент текущей (общей) ликвидности отражает, достаточно ли у предприятия средств, которые могут быть использованы для погашения своих краткосрочных обязательств в течение предстоящего года. В нашем случае этот показатель составляет (здесь и далее по годам - соответственно 2001-2003 гг) - 0,158, 0,196 и 0,238. Даже беря во внимание, что он постепенно растет - за два года на 8% - это все равно очень низкий уровень;

- коэффициент быстрой ликвидности определяется как отношение ликвидной части оборотных средств к текущим обязательствам. У нас он составляет 0,209, 0.002 и 0,006. По отношению к 2001 г. в 2002 и 2003 гг. показатели снизилась на 20%. В любом случае, это говорит о том, что в текущем году у предприятия недостаточно средств со средней ликвидностью для расчета по своим займам.

Коэффициент абсолютной ликвидности. Значение этого коэффициента - 0,209, 0,006 и 0,002.

Показатели финансовой устойчивости:

- коэффициент автономии - по нему судят, насколько предприятие независимо от заемного капитала. Его значения 0,48, 0,65 и 0,71, т.е. идет постоянное увеличение собственных средств, как следствие, повышение независимости предприятия;

-коэффициент соотношения заемных и собственных средств по сути очень близок коэффициенту автономии - они характеризуют одни и те же соотношения. И здесь мы видим, постоянное снижение доли заемных средств - на 55% и 12% - соответственно.

Для оценки ситуации в динамике, рассчитана скорость оборота материальных средств (K15) за анализируемые периоды - скорость равна 11,49 , т.е. оборот происходит в среднем за 33 дня.

Коэффициент маневренности показывает, какая часть собственных средств предприятия находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать этими средствами. Он составляет- 0,37, 0,61 и 0,68.

Если в 2001 г. он составлял 0,37, то в 2002-2003 гг. - увеличивается на 24% и 7% соответственно, что говорит о мобильности средств и гарантии устойчивости предприятия.

Показатели деловой активности:

- индекс постоянного актива характеризует долю основных средств и внеоборотных активов в источниках собственных средств. За год он снизился на 7%, что в первую очередь обуславливается вводом в действие новых мощностей, отдача от деятельности которые еще не покрыла расходы на их приобретение.

Коэффициенты отдачи активов и собственного капитала, показывают, насколько продуктивно «работают» эти средства.

Подводя итог анализу финансового состояния ООО «Эдельвейс», можно сказать, что средства, находящихся в обороте предприятия, используются эффективно.

Прибыль предприятия от финансово-хозяйственной деятельности увеличилась в два с лишним раза.

Увеличению балансовой прибыли способствовало:

- увеличение прибыли от продаж;

- появившаяся статья «Прочие операционные доходы» в сумме 23 тыс. руб.

Уменьшению балансовой прибыли способствовало:

- росту прочих операционных расходов на 66 тыс. руб.;

- уменьшение, хоть и незначительное, внереализационных доходов (на 1 тыс. руб.).

Проанализировав основные экономические и финансовые показатели деятельности ООО «Эдельвейс» можно сделать следующие выводы:

- коэффициенты финансовой устойчивости свидетельствуют о полной независимости ООО «Эдельвейс» от заемных средств, и высокой степени маневренности;

- показатели деловой активности говорят о максимальной отдаче собственного капитала и высоком уровне оборачиваемости материальных средств (полная оборачиваемость в течении месяца), что свидетельствует о эффективном использовании имеющихся у ООО «Эдельвейс» оборотных средств для ведения хозяйственной деятельности;

- почти все расчеты с поставщиками производятся в безналичной форме. Большая часть денежных средств от реализации направляется в оборот;

- постоянно растущие объемы товарооборота свидетельствуют о эффективной деятельности ООО «Эдельвейс», при этом разница между выручкой от реализации и себестоимостью реализации товаров составляет почти 35% (при максимальной наценке - 25%) - говорит о быстрых темпах оборота товарных запасов;

- уровень прибыли в 5%, в течение последних лет - показатель стабильности.

Проанализировав организационную структуру ООО «Эдельвейс», его основные экономические и финансовые показатели, необходимо отметить главные тенденции в деятельности предприятия.

Во-первых, в силу своей организационной структуры и объемов выполняемых операций, ООО «Эдельвейс» аккумулирует огромные финансовые ресурсы, что позволяет, откладывая их в фонды накопления - диверсифицировать свою деятельность, выходя на все новые и новые рынки.

Во-вторых, ООО «Эдельвейс» использует в своей деятельности методы европейской школы стратегического управления. Другими словами, вся деятельность ООО «Эдельвейс» отталкивается от желаний и нужд потребителей, как самого важного объекта в рыночной системе.

В-третьих, бесспорно, что данная форма организации предприятий торговли, является на сегодняшний день наиболее конкурентоспособной:

- с одной стороны - широкая сеть торговых точек позволяет добиваться эффекта масштаба;

- с другой стороны - наличие подразделений дает возможность для выгодного инвестирования свободных денежных средств и привлечение новых покупателей. Это, наряду с гибкой системой управления, позволяет утверждать, что ООО «Эдельвейс» является конкурентоспособным предприятием в сфере торговли.

Оценка хозяйственной деятельности показала, что предприятию необходимо совместить водителем функции грузчика, автоматизировать свод товарных отчетов. Для ООО «Эдельвейс» это экономически выгодно, т.к. годовой экономический эффект от внедрения составит 101,15 тыс.руб.

Из перспективных мероприятий по совершенствованию хозяйственной деятельности ООО «Эдельвейс» можно предложить обновить ассортимент товара за счет популярных, часто рекламируемых товаров.

Для совершенствования работы предприятия по управлению персоналом необходимо подбирать людей с опытом работы в торговле не менее 3-х лет.

Развитие коммуникабельных способностей у персонала будет способствовать более эффективной деятельности предприятия.

Список использованной литературы

1.  Гражданский кодекс Российской Федерации, часть первая (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996, 24 октября 1997, 8 июля, 17 декабря 1999, 16 апреля, 15 мая 2001).

2.  Федеральный закон Российской Федерации «Об акционерных обществах». – М.: Юринформцентр, 1996.

3.  Положение по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации». ПБУ 4/99.Утверждено приказом Минфина РФ от 06.07.99 № 34 н.

4.  Постановление СМ УР от 20.03.98 г. «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен».Приказ Минфина РФ № 84-Н от 21.11.97.

5.  Анализ хозяйственной деятельности/Под ред. В.А. Белобородовой.- М.: Финансы и статистика,1985.

6.  Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.- М.: Финансы и статистика,1994.

7.  Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом ? - М.: Финансы и статистика,1994.

8.  Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент- М.: Финансы и статистика,1994.

9.  Балануца В.П., Иваненко П.И. 100 вопросов и ответов по анализу хозяйственной деятельности промышленных предприятий. – Кишинев: Интел-синтез,1988.

10.  Донцова Л.В., Никифорова Л.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности. – М.: Дело и Сервис, 1999.

11.  Ефимова О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия: Практическое пособие.- М.: Интел-синтез,1994.

12.  Ефимова О.В. Финансовый анализ.-М.:Бухгалтерский учет,1998.

13.  Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия.-М.: Центр экономики и маркетинга,2000.

14.  Ковалев А.П. Финансовый анализ и диагностика банкротства:Учебное пособие.-М.:Экономическая академия,1994.

15.  Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – М.: Финансы и статистика, 1996.

16.  Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 1999.

17.  Курс экономической теории/Под общей ред. М.Н. Чепурина, Е.А.Киселевой.- Киров: НИИФ,1994.

18.  Малые предприятия: Финансовый анализ и планирование:Современный американский опыт.- М.: Никрат,1991.

19.  Основы предпринимательской деятельности/Под ред. В.М.Власовой – М.: Финансы и статистика,1994.

20.  Петров В.В., Ковалев В.В. Как читать баланс. – 2-е изд. испр. и доп.- М.: Финансы и статистика, 1994.

21.  Ревенко П.В. и др. Финансовая бухгалтерия: учебное пособие.- М.: Финансы и статистика,1994.

22.  Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции.- М.:Перспектива,1995.

23.  Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Российская практика.-М.: Перспектива,1994.

24.  Федотова М.А. Доходы предпринимателя.- М.: Финансы и статистика,1993.

25.  Финансовый анализ деятельности фирмы.-М.: ист-Сервис,1995.

26.  Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник/Под ред. Е.С.Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Перспектива, 2001.

27.  Финансовый менеджмент/ Под руководством Е.С. Стояновой.-М.: Финансы и статистика, 1998.

28.  Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятия. – М.: ИНФРА-М., 1999.

29.  Шеремет А.Д., Cайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. – М.: ИНФРА – М., 2000.

30.  Шеремет А.Д. и др. Методика финансового анализа предприятия.-М., Финансы и статистика, 1999.

31.  Экономика предприятия: Учебное пособие / Под ред. акад. Семенова В.М..-М.:ИНФРА – М., 2001.

Приложение

Основные направления совершенствования деятельности ООО «Эдельвейс»

Рецензия

на дипломную работу студента Сычева Дениса Олеговича, написанную на тему: «Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы»

Экономические реформы в России привели к многим переменам, особенным изменениям подверглись условия работы предприятий. Поэтому тема дипломной работы, посвященная анализу деятельности предприятия, является, безусловно, актуальной.

Во введении автор формулирует цель и задачи дипломной работы.

Основная часть дипломной работы включает три раздела.

В первом разделе автор подробно описывает организационно-экономическую деятельность ООО «Эдельвейс».

Во втором разделе автор проводит анализ экономических показателей за три года.

Результаты экономического анализа деятельности предприятия свидетельствуют о хорошей теоретической подготовке автора дипломной работы.

В третьем разделе автор рассматривает предложения по улучшению деятельности предприятия, которые носят практическую направленность.

В целом дипломная работа выполнена на хорошем теоретическом уровне и заслуживает оценки «Отлично» и ее автор Сычев Д.О. присвоения квалификации менеджера.

Рецензент менеджер Иванов А.В.